Publicado el 15/9/2026
Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Aplicable desde la publicación de esta versión.
1. Responsable y contacto
ROR STUDIO SpA, RUT 78.407.809-4, es responsable del tratamiento de los datos personales gestionados para la tienda www.claudy-circolor.com. Domicilio legal: Calle del Medio 105, sector La Herradura, Coquimbo, Región de Coquimbo, Chile. Representante legal: María Graciela Ortiz Salinas.
Para consultas o solicitudes sobre tus datos, escribe a claudycircolor@gmail.com con el asunto “Datos personales” o utiliza el formulario de Contacto del sitio.
2. Datos y finalidades
Tratamos los datos que entregas al comprar, suscribirte o contactar con nosotros: nombre, correo, teléfono y dirección cuando sean necesarios, RUT cuando corresponda, productos, importes, estado del pago y antecedentes de tus consultas o solicitudes.
Los utilizamos para gestionar pedidos, pagos, documentos tributarios y despachos; atender consultas, retractos, devoluciones y garantías; y cumplir obligaciones legales. No debes enviarnos claves bancarias ni códigos de seguridad de tarjetas.
El tratamiento se realiza cuando la ley lo permite o con tu consentimiento expreso e informado, según corresponda. Cuando se requiera tu autorización, la solicitaremos mediante un mecanismo que permita conservar constancia escrita. Solo se exigirán los datos necesarios para cada gestión; comprar no requiere aceptar publicidad.
3. Servicios que intervienen
Jumpseller proporciona la plataforma y la gestión de pedidos; Transbank, mediante Webpay Plus, procesa los pagos; Starken recibe los datos necesarios para entregar los pedidos.
Brevo se utiliza para gestionar la suscripción y el envío de comunicaciones promocionales por email a quienes las hayan autorizado.
Comunicamos a estos servicios los datos necesarios para las finalidades indicadas. También podremos entregar información a autoridades o destinatarios legalmente habilitados cuando corresponda.
4. Comunicaciones promocionales
La suscripción es previa, separada, opcional y revocable. La casilla de autorización no estará preseleccionada. Comprar o aceptar los Términos y Condiciones no te suscribe a comunicaciones promocionales ni autoriza automáticamente el uso de tus datos de compra para marketing.
Puedes darte de baja mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo al correo de contacto, sin costo. Desde tu solicitud dejaremos de enviarte promociones. Esto no afecta las comunicaciones necesarias para atender tus compras o ejercer tus derechos.
5. Conservación y protección
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables. Cuando su conservación carezca de fundamento legal, procederá su eliminación o anonimización.
La baja de marketing no elimina los antecedentes que deban mantenerse por obligaciones legales o para respetar tu solicitud de baja. Limitamos el acceso a quienes lo necesitan para sus funciones y aplicamos medidas de confidencialidad y cuidado de los datos.
6. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos, su origen, finalidad y destinatarios, y pedir rectificación, eliminación o bloqueo en los casos previstos por la Ley N.º 19.628. También puedes oponerte al uso de tus datos para publicidad y revocar tu consentimiento cuando corresponda, sin efecto retroactivo.
Escribe al correo de contacto indicando tu solicitud. Verificaremos tu identidad de forma proporcional. El ejercicio de estos derechos es gratuito; si una obligación legal impide atender una petición, explicaremos el motivo. Se mantienen los mecanismos legales de reclamación.
7. Cookies y tecnologías
Las tecnologías necesarias para la tienda y el checkout permiten mantener la sesión, el carro y el funcionamiento de la compra. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador; bloquear las necesarias puede afectar estas funciones.
El uso adicional de tecnologías de medición, perfilado o publicidad requiere informar sus finalidades y solicitar las autorizaciones que correspondan antes de activarlas. Aceptar los Términos y Condiciones no constituye por sí solo una autorización para seguimiento publicitario.
8. Actualizaciones
Publicaremos los cambios de esta política con su fecha. Un nuevo uso de datos será informado antes de iniciarse y, cuando requiera consentimiento, lo solicitaremos sin presumirlo de una actualización de esta política.
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2. Datos y finalidades
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El tratamiento se realiza cuando la ley lo permite o con tu consentimiento expreso e informado, según corresponda. Cuando se requiera tu autorización, la solicitaremos mediante un mecanismo que permita conservar constancia escrita. Solo se exigirán los datos necesarios para cada gestión; comprar no requiere aceptar publicidad.
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